Przekierowania dla lokalizowanych centrów pomocy: jak zachować support URL-e dla poszczególnych języków

Lokalizowane centra pomocy tworzą osobny problem z przekierowaniami

Treści supportowe często istnieją w wielu językach, ale nie zawsze z taką samą strukturą URL, zakresem artykułów i tempem aktualizacji.

Najczęstszy błąd

Zespół przekierowuje stary adres wsparcia do angielskiego artykułu, bo ten najłatwiej znaleźć, mimo że użytkownik trafił z lokalizowanej ścieżki.

Praktyczne podejście

Zachowuj cele dla konkretnego języka tam, gdzie to możliwe. Jeśli nie ma dokładnego odpowiednika, kieruj użytkownika do najbliższego lokalnego hubu supportowego zamiast od razu do angielskiego.