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Redirects für lokalisierte Help Center: sprachspezifische Support-URLs sauber erhalten

12. März 20265 min

Lokalisierte Help Center erzeugen ein eigenes Redirect-Problem

Support-Inhalte liegen oft in mehreren Sprachen vor, aber nicht immer mit identischer URL-Struktur, Abdeckung oder Aktualität. Dadurch wird das Mapping komplexer als ein einfacher Eins-zu-eins-Umzug.

Der häufige Fehler

Teams leiten alte Support-URLs auf den englischen Artikel um, weil dieser am leichtesten zu finden ist, obwohl der Besuch aus einem lokalisierten Pfad kommt.

Praktischer Ansatz

Erhalten Sie sprachspezifische Ziele, wo immer es geht. Wenn kein exakter Artikel existiert, führen Sie Nutzer zum nächstpassenden lokalisierten Support-Hub statt direkt auf Englisch auszuweichen.

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